Ứng dụng chat cao cấp dành cho website là một giải pháp vượt trội giúp doanh nghiệp tối ưu hóa khả năng tương tác và chăm sóc khách hàng trực tuyến.
Với khả năng tích hợp nhiều kênh liên hệ và phần mềm chat trực tuyến, ứng dụng cho phép khách hàng trò chuyện bằng nhiều kênh khác nhau với bạn ngay trên website, mang đến trải nghiệm hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.
Tính năng nổi bật của chat cao cấp
Tích hợp đa kênh liên hệ: Ứng dụng hỗ trợ tích hợp hầu hết các kênh liên lạc phổ biến như Messenger, Zalo, WhatsApp, Telegram và nhiều nền tảng khác như Google map, Email, Số điện thoại, SMS, …
Live Chat trực tuyến: Cho phép tích hợp tất cả các công cụ chat trực tuyến hỗ trợ mã nhúng như: Tawk.to, Subiz, LiveChat, vChat, Zopim chat, …
Tùy chỉnh giao diện chat: Cho phép tùy chỉnh giao diện chat phù hợp với phong cách và thương hiệu của doanh nghiệp, mang đến sự chuyên nghiệp và tính cá nhân hóa cao.
Tại sao nên chọn ứng dụng chat cao cấp?
Tăng khả năng chuyển đổi khách hàng: Bằng cách cung cấp sự hỗ trợ kịp thời, bạn giúp khách hàng ra quyết định nhanh hơn, từ đó tăng cơ hội bán hàng.
Cải thiện hiệu quả quản lý: Tất cả các kênh giao tiếp được tích hợp và quản lý tập trung, giảm sự phân tán và giúp tối ưu hóa quy trình làm việc.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng: Khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận hỗ trợ thông qua nhiều kênh, tăng mức độ hài lòng và duy trì sự trung thành với thương hiệu.
Ứng dụng chat cao cấp là công cụ không thể thiếu cho bất kỳ doanh nghiệp nào mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tăng cường tương tác và tối ưu hóa hoạt động kinh doanh trực tuyến.
